Automatisation IA entreprise : ce qu’on fait concrètement
L’automatisation IA en entreprise consiste à déléguer à des workflows intelligents et à des agents LLM les tâches répétitives qui mangent vos équipes : tri d’emails, extraction de données depuis des factures, génération de comptes-rendus, pré-qualification de leads. Chez Step, nos projets d’automatisation IA livrent un ROI mesurable dès le 1er mois, à partir de 5 000 € HT et en 2 à 6 semaines.
2024-2026 ont vu émerger des outils IA qui changent vraiment la donne. Mais entre les annonces LinkedIn et la rentabilité réelle en entreprise, il y a un gouffre. Voici ce que nous faisons réellement avec l’IA et l’automatisation pour nos clients PME.
Avant tout projet, nous démarrons par un audit IA gratuit : pas d’automatisation sans cible, pas de cible sans ROI.
1. Automatiser les tâches répétitives
- Extraction de données depuis des documents (factures, devis, contrats) → base de données
- Traitement d’emails entrants : tri, routage, réponses pré-rédigées
- Enrichissement de données : leads, contacts, entreprises via API (Pappers, Societe.info)
- Génération de comptes-rendus automatiques depuis réunions Zoom/Meet
- Remplissage automatique de formulaires administratifs
2. Agents métier spécialisés
Des assistants IA entraînés sur vos données internes et vos processus métier, accessibles par vos équipes :
- Assistant commercial qui aide à qualifier les leads, préparer les RDV, rédiger des relances personnalisées
- Assistant SAV qui répond aux 70 % de questions récurrentes et escalade le reste
- Assistant RH qui pré-analyse les CV, rédige des fiches de poste, prépare les onboardings
- Assistant analyste qui croise vos KPIs et génère des rapports prêts à lire
3. Intelligence métier dans vos SaaS
Quand votre SaaS sur-mesure (CRM, ERP, plateforme) intègre de l’IA directement :
- Scoring prédictif des opportunités commerciales
- Détection d’anomalies dans vos données opérationnelles
- Recommandations personnalisées pour vos utilisateurs
- Traduction, résumé, rédaction assistée intégrés dans vos interfaces
Nos piliers techniques
- LLMs : OpenAI (GPT-5, o-series), Anthropic Claude (Opus 4.7, Sonnet), Mistral AI (souveraineté européenne)
- Frameworks : LangChain, LlamaIndex, Vercel AI SDK, Claude Agent SDK
- Automatisations : n8n self-hosted (notre outil préféré), Zapier, Make
- RAG & embeddings : pgvector, Pinecone, Weaviate
- Agents : Claude Agent SDK, AutoGen, orchestrations custom
ROI typique d’un projet d’automatisation
Nos clients mesurent généralement entre 5 et 40 heures/mois économisées après l’intégration d’un workflow automatisé, selon la tâche. Pour un projet facturé 10 000 €, le retour sur investissement est atteint en 3 à 9 mois dans la grande majorité des cas.
Projets type et fourchettes
Automatisation simple (1 workflow n8n)
5 000 à 10 000 € HT · 2 à 3 semaines Exemples : routage email intelligent, enrichissement leads auto, génération de documents.
Agent IA métier (1 assistant)
15 000 à 30 000 € HT · 4 à 6 semaines Exemples : assistant SAV connecté à votre base documentaire, assistant commercial formé sur vos playbooks.
Intégration IA dans un SaaS existant
20 000 à 50 000 € HT · 4 à 8 semaines Exemples : scoring prédictif, moteur de recommandations, génération de contenu intégrés à votre CRM, ERP ou plateforme métier.
RGPD et données européennes
Nous recommandons par défaut des stacks hébergées en Europe quand la sensibilité des données l’impose : Mistral AI (France), Anthropic (DPA signable), OpenAI (via Azure Europe). Les données ne quittent jamais l’espace réglementaire prévu.
La combinaison gagnante : conseil + dev
Sur 100 projets d’automatisation que nous démarrons, 20 % sont remis en cause par notre audit IA : parfois, un outil du marché (Notion AI, Make, Zapier) suffit. Nous vous le disons. C’est la promesse Step : on conseille avant de construire.
Une tâche qui bouffe vos équipes ? Diagnostic gratuit en 30 min.
