Step SAS respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Step SAS — contact@step-agency.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Formulaire de devis : prénom, nom, email pro, téléphone, entreprise, site web, description de projet. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis.
- Lead magnets (téléchargement de guides) : prénom, email. Finalité : envoyer le document demandé.
- Formulaires de contact : informations volontairement transmises. Finalité : répondre à votre demande.
- Analytics web : si Plausible est activé, collecte anonymisée (pas de cookies, pas de données personnelles).
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (formulaires volontaires) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (devis, propositions commerciales).
Durée de conservation
- Leads actifs (clients potentiels) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables et juridiques)
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données analytics anonymisées : 25 mois maximum
Destinataires
Vos données sont traitées uniquement par Step SAS et ses sous-traitants techniques, tous situés en Europe :
- Vercel (hébergement, infrastructure) — serveurs EU
- Resend (envoi d'emails transactionnels) — AWS EU, DPA signé
- Plausible Analytics (analytics anonymisées) — serveurs UE (Allemagne)
- N8N (automatisations CRM) — self-hosted OVH France
Aucun transfert de données hors UE sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@step-agency.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Cookies
Ce site utilise un minimum strict de cookies : uniquement les cookies techniques nécessaires au fonctionnement (préférence de thème clair/sombre, session de formulaire). Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire (Google Ads, Meta Pixel) par défaut. Si activés à votre demande en cours de projet, un bandeau de consentement sera mis en place.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS partout), chiffrement au repos pour les données sensibles, contrôle d'accès strict, logs d'audit, sauvegardes régulières.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront notifiées par email aux personnes concernées.
Dernière mise à jour : avril 2026
